CONDICIONES GENERALES

El plazo para cualquier devolución de una compra online es de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido.

Los artículos tienen que estar en perfecto estado, en su empaque original y con su correspondiente ticket o factura de compra.

No se aceptarán devoluciones de productos con grabaciones, personalizados, a medida o por encargo a fábrica, salvo defecto de fabricación.

DEVOLUCION A CENTRO LOGISTICO

Las devoluciones de las compras online deberán enviarse a nuestro centro logístico bajo la responsabilidad y a cargo del comprador. El reembolso íntegro del artículo adquirido será abonado dentro de los 14 días naturales siguientes a la devolución de la mercancía en el mismo método de pago (tarjeta de crédito o efectivo), no se reembolsarán los gastos de envíos que abonó durante la compra. 

Antes de realizar el envío se deberá comunicar dicha devolución vía email en [email protected] indicando el número de pedido web. 

La dirección de envío es: Calle Carlos Arniches 10, 3C, Móstoles, Madrid, España.

DEVOLUCION GRATUITA EN BODEGA

La devolución de los artículos que esten dentro del tiempo de garantía y si cumple con las condiciones generales de la devolución se podrá hacer la devolución de los productos de forma gratuita si el cliente se acerca a nuestras instalaciones.

FALTA DE STOCK

En el caso de que estén agotadas las unidades de los artículos adquiridos, se le comunicará al cliente vía email/teléfono y se le abonará el importe de dichos artículos en la misma forma de pago y en un plazo de 15 días hábiles. En el caso de retraso injustificado en la devolución, se abonará el doble del importe abonado.

*Estas condiciones son aplicables para la tienda online www.dahelgroup.com.*